时光匆匆,转眼间,担任禁毒社工工作已四年有余,回顾自己从初出茅庐到现在对工作已慢慢有了感情。工作中不乏辛苦,但更多的还是忙碌后的充实。
“陪伴很温暖,它意味着这个世界上,有人愿意把最美好的东西给你,那就是时间。”生活中并不存在立竿见影、一劳永逸的救助。作为一名禁毒社工,只有学会深入了解服务对象们的思想状况,做到用情去感化,用心去交谈,才能使他们慢慢走出阴影,走向阳光。
在成为禁毒社工最初几周,我不断地质疑着自己的工作,为什么每次上门换不来服务对象的一次开门?为什么自认为好心的建议换来的是对方的众多不满和抱怨?为什么苦口婆心的劝诫换来的是再一次的复吸?诸多的“为什么”萦绕着我,让我难以释怀。
戒毒康复人员由于过往吸毒经历,使他们时常处在社会的边缘。他们长期接收负面反馈,对环境极度不信任。第一次见到社工时,难免会产生抗拒的心理。第二次、第三次……,慢慢地,我用自己的行动,让戒毒康复人员感受到自己的真诚和善意。他们开始愿意和我聊天,从琐事,渐渐的,到自己内心不愿意被外界所知的痛苦、挣扎,他们常常感觉到孤独,但是又不知道怎么与他人相处……吸毒的人,90%都是想戒毒的,只是难以戒掉。
了解到他们的这些特点之后,我开始能以平和的心态来看待他们的种种问题,尝试着站在他们的角度去理解和思考问题,用最真诚的心去寻找和他们交谈间可能会出现的问题和解决办法。
小张是我的一名服务对象,长长的刘海下,是迷离的眼神,常常因为一些琐事对别人爆粗话脏话。对待社工也是不耐烦的敷衍几句话。和同事的交流中,了解到,原来在小张强制隔离戒毒期间,妻子和他离了婚,带着一岁的孩子回了娘家。当时的小张情绪很激动,甚至扬言要用暴力手段到妻子家里抢回孩子。我开始学着理解他,外表的粗鲁其实是在掩饰内心的脆弱。沟通疏导时,我刻意避开了妻子和孩子的问题,更多的是关心小张的饮食起居,闲聊些家长里短。几次上门谈话后,小张慢慢放下了对我的排斥和警戒,愿意把我当作一个倾听的对象,主动的吐露一些心酸事。他时常表现出失落、不自信的情绪,有时变得破罐子破摔,负面心理严重。每次上门访问,都能闻到身上传来的浓浓酒味。“家人都不相信我能改好,妻子离婚了,孩子也带走了,父母也不愿意见我,我不知道自己还有什么坚持的必要!”迷茫、孤独、无助……种种负面情绪围绕着他。“我不知道自己应该做什么,也不相信能做到什么。”家人的离开和不信任,让他内心防线一度崩塌。我尝试着让他和前妻子在电话中好好沟通,可惜收获甚微。结束通话时,他告诉我,妻子依旧很强硬,不愿意将孩子带来,“我不想坚持了……”
站在小张的角度,他最需要的是家人的陪伴,而不是仅仅一名社工的几次谈心。明白了这点,我决定改变方法。在居委的帮助下,我找到了他的父母,多次的沟通和游说,让他们看到小张在康复戒毒中的努力和坚持和一个人的无助和孤独。最终,成功地说服了他们去见了小张。看到父母主动来找他的那一刻,眼泪止不住的从脸颊留下……在父母的陪伴中,小张对待生活的态度明显变得积极了不少,脾气也不像从前一点就燃,变得温和了许多,也找到了份比较稳定的工作。期间,我也和他的前妻电话沟通了数次,并鼓励小张把前妻约出来,大家坐下好好沟通,让对方看见自己乐观向上的变化和诚恳的态度。经过不懈努力,他们达成一致,前妻同意了小张每周去看一次孩子。
一年多的交流与沟通,小张对我更加信任和配合了,我能感觉到,比起仅仅社工们的几句关心和慰问,他们更需要的是亲人们的鼓励和陪伴。而我们社工应该做的,就是为他们架起这座沟通的桥梁。
你有一个苹果,我有一个苹果,我们彼此交换,每人还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们彼此交换,每人可拥有两种思想;你有一份真心,我也有一份真心,我们彼此交换,便有了一片真情。感谢我周围的社工朋友们,帮我理解了这一点,助我在这份工作中一直坚定的走下去。
宝山工作站 金怡 供稿