时光荏苒、白驹过隙,不知不觉中,我从事禁毒社工已经有半年之余,细数这半年的心得体会,既有初入职的兴奋和激动;也有因服务对象的肯定而欣慰;同时也有因不能帮助他们解困的无助感,对自我的质疑及前行道路的迷茫。然而幸运的是,这一路有领导、督导的指导与鼓励以及同工的帮助与支持,使我明白,社工前行的道路上有很多同行者。
与新团队同工的见面,与服务对象专业关系的建立,与服务对象家属的交流,与街道、居委、派出所的沟通,基础台账的录入和整理以及开展一场场的社区宣传活动等等,这半年来马不停蹄,边学边做。犹然记得第一次,我在社区街道医院与服务对象见面,心里十分坎坷,害怕自己万一哪句话说得不合适会不会触到服务对象的底线?未接触对象前的不安感充满了我整个心绪,好在那时候有同工督导教导我事先翻阅服务对象的档案材料,尽自己最大努力先了解其个人信息和家庭情况,并传授我相关的访谈技巧……当开始与服务对象见面后,我的这些不安和坎坷都置于脑后,我先从他的近况聊起,从浅往深、从次要到重要,挖掘服务对象的需求,有了第一次的面谈经验,后面的访谈就容易多了。
“真诚的相信,合理的怀疑”我想这十个字可用在我们的服务工作中,社工要学会辨析服务对象的话语及肢体语言,不可被服务对象牵着鼻子走,社工自身要有一定的定力及是非原则性。路漫漫其修远兮,我相信在禁毒社工前行的道路上,有很多人和我们在一起,用生命感动生命,用生命影响生命。身为禁毒社工要关心服务对象的真正需要,多表达同理心,多点努力付出,前期的接案准备要用心,介入服务的全程要花心思,就连结案后的跟进也不能缺少责任心,我想:这才是真心在帮扶每一名我们的服务对象。
自强虹口四川北路社工点 夏熙炜