“社工,我们小区被封了,我现在整个人都好难受!”“社工,我们小区被封了,我现在的问题是……我需要你帮助我去……!”这是最近几周,上海市自强社会服务总社宝山工作站顾村镇禁毒社工听得最多的话语。
此时此刻,无情的疫情正攻击着我们美丽的城市,在我们顾村辖区内,疫情的蔓延,导致较多小区进行封控管理。每个岗位上的医护人员都守护着每一个居民的健康,各个职能部门都合理安排人员增援各个小区配合小区开展排摸工作、核酸检测工作等。无论你在什么岗位上都可以化身成为2022年3月的顾村最伟大的一个群体——“大白”!顾村禁毒社工也有的参与了这次的战争,成为了勇敢的“大白”。与疫情比速度,与疫情做斗争,除了一线的勇士们,我们顾村的禁毒社工还有一支后备保障队伍。这支后备保障队伍由我们顾村镇平安办牵头,有镇禁毒专职干部、有公安专职干部、有我们的禁毒社工组成。在这个特殊的日子了,我们为辖区内的每一名服务对象做好资源的链接,提供着特殊的后备保障工作,以确保服务对象在疫情无情的时代,感受社会的有情。
故事一:你的十年如一日由我守护
“社工,我们小区被封了,我现在好难受,我今天没有服用美沙酮,我连饭都吃不下,希望社工是不是可以想办法可以帮我问一下是否可以代领美沙酮。”当责任社工收到微信后,了解到服务对象十年如一日地按时服用美沙酮,现在在停药之后身体出现了不适症状。社工立马告知条线负责人,开始了分工合作。由负责人负责处理美沙酮代领申请,由责任社工负责安抚服务对象的情绪,分散其注意力来缓解其不适感。
经过层层申报,在政法委领导与区站站长的帮助下,顺利与美沙酮门诊点沟通好了由社工前往代领的事宜。在接到通知后,我们这支后备保障队伍正式启动。在镇平安办与禁毒专职干部、公安专职干部的共同协商之下,为了确保美沙酮的安全代领,决定由公安专职干部陪同社工一同前往美沙酮门诊点进行代领。将美沙酮送至服务对象所在小区时,由于小区被封控,故通过镇禁毒专职干部,联系好了居委干部,由居委干部将美沙酮送至服务对象家中,并且监督其服用。整个过程中各个部门密切配合,操作谨慎,同时也充满了暖暖的关怀,只要你有需求,我们这支后备保障队伍定会尽力护你周全。
故事二:你有需要,我就在
服务对象王某、周某同样也遇到了楼栋被封,不能出去服用美沙酮。当他们找到社工求助的时候,却发现他们两人并非是我们顾村的在册服务对象。他们表示,找不到自己的社工,所以也不知道此时此刻该求助谁,他们原来是在静安服药的,也不是在宝山区服药的,这更是让社工加大了沟通协商上的难度。但是既然是药物滥用人员找到社工求助,那么无论是否在册,无论是否是我们的服务对象,我们必将尽力整合社会资源,为其解决暂时的困难。
在与区站沟通之后,我们达成共识,无论是否在册,无论他们的社工是谁,协助他们在我们的顾村辖区里,他们现在需要社工的帮助,那么我们定将全力以赴。在与区站站长沟通、报备好前往外区代领事宜后,我们的后备保障队伍再次接受任务,协调安排进行行动。由于我们需要兵分两组前往两个不同的美沙酮门诊点进行代领,在人员的安排上出现了问题,于是在镇禁毒专职干部的协助下,与刘行派出所领导进行了协商,决定由社区民警陪同社工前往静安美沙酮门诊点进行代领美沙酮。
顾村禁毒社工的职责是守护好我们辖区内的每一位药物滥用人员。无论何时何地,无论你的责任社工是谁,只要你在我们顾村的辖区内,我们顾村的禁毒社工就会竭尽全力护你周全。
故事三:我是你的后备保障
服务对象朱某,她是一名癌症患者的服务对象,在接到小区封控通知的时候,她找到社工求助,由于疫情导致医院暂停就诊,治疗进度一拖再拖,原来预约了第二天去医院让医生开靶向药的处方,但是由于小区被封控,不能正常前往。可是身体状况不允许她再延迟治疗了,所以她希望社工想办法为其申请由其丈夫前往医院为其开具处方。社工首先了解了相关疫情情况下,对封控小区内居民外出就诊的各项相关规定,同时也与居委书记进行了沟通后。最后,向区站进行报备,得到允许后,社工自行前往医院,为服务对象开具处方。
服务对象朱某拿到处方后,一次次地感谢社工在疫情形势严峻的情况下,为其奔波解决她的困难。她对社工的每一句感谢,社工都感受到了那份感动。
我们顾村的这支后备保障队伍,随时待命。在这个没有硝烟的战场上,我们每个人都在自己不同的岗位上,尽心尽责,守护着大家的健康、守护着大家的美好与祥和。
宝山工作站 张丽燕 供稿