2022年3月,一场突如其来的疫情反扑打乱了平静有序的生活。自强嘉定工作站新成路街道的禁毒社工积极响应有关部门的号召,拿着被褥,洗漱用品,毅然决然离开小家,全身心地投入到疫情防控中。虽然每天志愿十分疲惫,但是能够换来居民的安全和服务对象的安心还是很值得的。
守好“门” 守住健康
我和同工小印接到的第一个任务是去做街道辖区内一幢16层高300多名业主的商务楼的48小时封闭“守门”志愿者。这幢商务楼里有确诊新冠人员的密接者,志愿者一定要守好“门”,劝阻楼内人员外出,并且把业主的外卖一家家送上去,垃圾一家家运下来。我和小印正确穿戴好“大白”后就开始工作,天气炎热再加上“大白”服的闷热,我们很快全身是汗,就像在“洗桑拿”,每送到一家就去敲门,远远地看着她们把外卖拿进去才安心离开,并且叮嘱她们不要出门,安心待在家里。运送垃圾时,我们把垃圾袋扎牢,确保不滴漏。每次连续工作6小时,当我们脱下大白服时,看到各自的脸上都是口罩的勒痕,头发已经贴着头皮,两手已发白起皱。封闭期结束后,我们将向业主发放居家观察的告知书和承诺书,告知他们在接下来的12天里减少外出,少聚集,少去人员密集的地方。
做好核酸 好放心
“您好,请排好队,戴好口罩,保持一米距离”,“您好,请登录健康云小程序登记好核酸检测,准备好二维码”,“您好,请您站在这一列,我们志愿者会帮你操作如何进行核酸登记”……我和小印的第二个任务是在迎园广场参加全员检测核酸工作,我们的主要任务是维持好秩序,检查是否已经准备好核酸检测二维码,帮助年纪大的,没有智能手机的居民进行非本人登记生成核酸检测二维码,确保每一位辖区内的居民都做到核酸。一天下来,我们站的腰腿酸痛,说得口干舌燥,护目镜里的水蒸气模糊了我们的双眼,手套里的双手变得潮湿肿胀。虽然很劳累,但是我们想到能尽快找出无症状新冠感染者,尽快将新冠感染传播控制在最小范围内,尽快让这波疫情清零,内心感到无比欣慰。
心系对象 不忘安抚
我们的防疫任务在轮番登场,乘着休息时间我们及时和服务对象们联系,了解他们的生活、工作、健康和情绪状况等。
服务对象老孙向社工发牢骚,他住的小区已经被封闭两天了,他觉得像在监狱里,询问社工什么时候能解封,能自由出行。社工安抚他,这次的封闭小区是暂时的,等全区的第二次核酸结果出来后会有相应的说法,劝他听从社区的防疫要求,配合相关部门的流调工作。同时和他分享了志愿者们在社区防疫的辛苦,以及很多防疫人员不能回家的无奈,让他意识到相比之下自己在家里防疫是幸福的。
服务对象小朱每年的生日都和家人在一起过,这次因为居住的小区里有确诊新冠人员,整个小区被封,她在单位里回不去了。社工第一时间送上了生日祝福,并且劝她安心休息,等疫情过去和家人补过一次,鼓励她坚持做室内运动,增强抵抗力,觉得无聊时随时可以找家人或者社工聊天。
服务对象老缪的哮喘突然发作,急需马上住院,他向社工抱怨,疫情导致他要等核酸结果出来后才能办理住院手续,家人也要做核酸。社工告诉他,这是防疫的要求,各个医院都是这样的规定,相信你的核酸结果会很快出来,相信医院会很快让你住院,相信我们的国家一直奉行人民群众的生命志上。老缪说,他的心情好多了,会在家耐心等待。
防“疫”继续,工作继续,生活继续,我们相信在无数个冲在战疫一线的逆行者和无数个像我们一样的尽自己一份力的同行者的共同努力下,我们一定会打赢这场疫情攻坚战!
静等春暖花开,静等脱掉口罩,静等自由自在,享受阳光沐浴,享受和风拂面的那一天!
嘉定工作站新成路社工点 张亚勤 供稿