社区戒毒服务对象T,男,2019年5月吸毒查处,责令社区戒毒并签订社区戒毒协议。社工到岗后,在2021年8月与其预约首次见面时,开始通过微信告知详细地址和时间,服务对象没有回复,见面时了解,服务对象不常用微信是因不会操作微信。服务对象希望社工通过电话联系。
一开始的面谈,服务对象常常因家务活多,赶回去忙家务为由,匆匆离开表现回避。此时的共情接纳,重在构建让服务对象有安全感的氛围,因专业关系尚在建立中,社工鼓励他及时配合完成检测,表现较强守法意识。同时也看到他忙于家务是有家庭责任感,这些都是坚持戒毒成效的优势。为化解服务对象的防御,社工在见面时,告知做好社区戒毒帮教,需要及时沟通。通过日常访谈及时了解社区戒毒康复过程中的需求和问题,我们工作有要求,谈话内容是保密的。并反复重申社工的工作职责和职业伦理,强调访谈中要遵守保密原则,做到严格尊重服务对象的隐私权,不会在任何场合讨论机密资料。希望服务对象多交流沟通,便于更好提供有效的帮教服务。
服务对象提及吸毒被抓丢尽了面子,不愿再提及,社工借此澄清他对社区戒毒帮教的认识误区,社区戒毒的帮教就是帮助服务对象提高守法意识,尤其在社区戒毒过程中了解并防范复吸的诱因。访谈更多是一起讨论预防复吸的有效措施,助力其认识到戒毒关键是自觉提高抵御复吸的意识和能力。一些帮教的服务对象,成功戒毒的经验就是提高警觉,谨慎交友,不去高危场所,不轻信谎言等,这样才能远离毒品的危害。警示服务对象加强自觉防范社区戒毒过程中复吸诱因,自觉远离毒品危害,鼓励坚持戒毒的行为,更好回归社会。
逐步通过访谈及时了解并根据其社区戒毒的资源和需求,制定针对性服务策略,提高其坚持戒毒动机。介入过程中引入优势视角,以尊重接纳、共情互动理解激发服务对象自主改变动机,发掘其潜能,提升解决问题的能力。服务对象也提及吸毒自己有不可推卸的责任,为此感到很后悔,常常为此自责。服务对象坦言,吸毒伤了身体,更是伤自尊心,社工帮助他看到自己一直努力戒毒的效果,如主动包揽家务活,负起应有的家庭责任,这些都是努力改变的付出。同时鼓励其相信自己,只要汲取教训,预防毒品做到警钟长鸣,一切都会好起来的。服务对象也认识到现在生活安定了,自己忙于承担家务,获得家人的感恩,随着和家人关系改善,获得更多关心和理解。
为鼓励服务对象多多发挥潜能,社工提及微信的使用,前一次看到服务对象进医院用的是社保卡,这次看到服务对象已经大胆尝试使用手机,虽然服务对象反复提及是护士帮忙下用微信扫码验证进入,社工仍鼓励他回顾下自己学习掌握了哪些操作。当服务对象发现自己学着激活了随身码。社工鼓励他有空继续练练操作,提升其学习新技能的信心,更为后续帮教服务打下基础。
服务对象在一次访谈中,说起外出几次被要求出示身份证,正常生活受到影响,再次感到没有尊严,认为自己每次都配合社工的检测帮教,外出还会有临检,存在抵触情绪。访谈中加强对公安管控的相关法律条款进行解释和讨论,告知符合没有吸毒行为的情形下不再实行动态管控。以此通过见面访谈及时宣传相关法律规定,加强守法警示教育,真正认识到管控的意义在于督促坚持戒毒的成效。此外,社工在鼓励服务对象学习微信操作同时,动员其充分利用宁夏学习平台,通过发送服务对象登录宁夏平台学习操作要点和和界面,进行示范沟通,带领示范做题,引导其通过平台的学习,自觉学习提升预防毒品和戒毒的意识和能力,获得更多禁毒法规知识。
通过半年多的帮教,从多角度分析帮教服务过程中服务对象的个别化需求和问题,强化助人自助专业理念,通过提升自主改变动机,为服务对象健康生活和坚持戒毒的努力成效提供鼓励和支持,促进以健康生活更好回归适应社会。
徐汇工作站 童韵供稿