3月份的上海进入了阴雨连绵的气候模式,就像近两年的新冠疫情一样,断断续续的出现在人们的生活中。当我们还在考虑如何愉快地度过今年的“三八妇女节”时,疫情已经悄然生息的在人群中传播出去。
做好服药对象后勤保障工作
随着本街镇出现被封闭管控的小区后,禁毒社工们开始排摸所有社会面服务对象在疫情管控期间的情况,果然在社工的一一排摸中发现了几名服务对象被封在家中,有的服务对象还是每天需要服用美沙酮的患者,别说最低48小时的封闭管控,就算一天不吃药他们都没办法忍受。于是禁毒社工赶紧报备区站,尽早为对象开通绿色送药通道。禁毒社工不仅为居住在本街镇的服务对象送药上门,遇到居住在其他街镇的服务对象,社工也毫无顾忌地地开着私家车为其护送药水。当社工远远看着服务对象喝下美沙酮的瞬间,一颗悬着的心终于放下了,电话那头的服务对象连声感谢,社工也为圆满完成任务感到高兴,只要社工还在岗服务对象的后勤保障工作永远不会停。
疫情防控就是使命
这次疫情来的十分凶猛,短短几日就刷新几倍感染人数,社工接到首个防疫任务就是支援被封控的小区,是在外围跑腿还是深入疫区与社区居民一共隔离?一个社工点十几名社工们基本上都有家庭和孩子,虽然大伙心里都没有底,但疫情就是命令,军令如山律如铁,在这个特殊时期一切事物都没有防疫工作来得重要。
第二天一早,社工们就聚集在封控小区门口,当我第一次穿上“大白”(防护服),仿佛自己穿上的是白色的战袍,前方“战士们”正等着我们去接替手中的指挥棒。这次支援的工作是协助该点位居民完成第四次核酸检测,虽然是维持前来做检测居民的秩序,但穿着密不透风的防护服,戴着说话都喘不过气的口罩,稍稍一动汗水就顺着头发往下留。相较于自身的不适,作为志愿者的社工还要协助没有检测码的居民重新预约检测码,遇到排队时间长没有耐心等待的居民社工就拿出自己老本行——同理心、情绪疏导等方法,没想平时用在服务对象身上的专业方法,在防疫工作中也能起到作用不禁让社工暗暗自喜。
从小白到资深防疫志愿者
如果说第一次进疫区做防疫志愿者是忐忑、慌乱,那么后来在全民核酸检测志愿者工作中,你将顶住超大人流压力,疏导人群有序开展核酸检测。喇叭、隔离桩、拉链式人墙疏导、人工协助预约检测码等等,只要能保证进入检测环节快速通过,外围志愿者不顾风雨和烈日守好第一道关卡,为了帮助无法预约的居民,社工用自己的手机帮他们预约,并让他们将二维码拍下去做核酸,也有的社工担心这些居民没法第一时间知晓自己检测结果,于是互加微信方便后续检测结果告知。当然也有群众拿着检测过的二维码再次扫码,作为内场志愿者要保证一人一码与医护人员采样试管里的样本保持一致,一旦出错就会造成不必要的麻烦,所以仔细并快速核对需要社工保持清醒的头脑。遇到突发情况——健康云系统链接不上、扫码机死机,社工为了让居民耐心配合,先告知目前的情况,并引导至其他检测岗位。
克服困难坚持就是胜利
社工为了节省防护服的消耗,社工志愿者尽量少喝水除了吃饭休息,基本一身防护服穿4、5个小时,口罩勒耳痛、女社工生理期的各种不适,一天长达10多个小时的连续工作,等结束一天的工作脱下防护服的时候连弯腰都钻心的疼。但这些困难并没有击退社工,因为我们相信只要坚持做好防疫工作,上海的疫情战役终将被我们打败。
宝山工作站 丁长虹 供稿