为了夯实个案工作服务理论基础,将个案工作专业方法更好地融入实务操作中,增强社工个案工作专业服务意识。2022年4月13日,颛桥社工点全体社工以线上会议的方式开展岗位大练兵《个案工作》培训。
禁毒社工都玲以PPT的形式,首先说明了个案工作的含义、个案工作的本质,明确了对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观,表现在个案工作的整个服务过程中,接着围绕个案工作的六阶段(接案,预估,计划,介入,评估,结案)的概念、构成要素、通用过程、核心技巧等内容进行详细讲解,并强调每一个阶段都有所有处理的任务以及工作要求,同时各个阶段之间是相互影响、相互促进,最后结合自己的工作心得总结了在个案工作中要善于思考、勤动脑,从服务对象最关心的问题入手,使之产生信任和认同感,从而解除戒备心理,打开服务对象原本严密的心扉。
本次《个案工作》培训紧密结合一线日常工作,实用性和实操性都很强,提升了社工的个案工作技巧能力,在实务工作中为服务对象提供更为专业的服务。
闵行工作站颛桥社工点都玲供稿