2022年的三月初,路边的早樱刚刚开始烂漫,正当大家准备迎接新春后的又一个春天的时候,突如其来的疫情,让整个上海陷入了危急时刻。从3月1日发现1例开始,自3月20日多点开花,乃至迅速漫延到上海全域,自4月下旬开始,各区逐个开始了封控全员核酸检测。
“守沪”之始
快递物流的中断,生活物资的断供,指数级增长的封闭小区,让本就已近捉襟见肘的基层居委和物业难以维系工作。
从2万出头到近20万人,这是上海注册志愿者“疫情防控”志愿服务项目今年3月招募人数的变化。
正是那时开始,我加入到志愿者的行列,开始协助社区核酸检测,抗原发放,统计数据,帮助小区做好物资的最后100米配送工作。
被“禁锢”的自由灵魂
在这个时代,要想让一个现代人在一段时间内“足不出户”,着实是件很不容易的事情。
小区还没有阳性病例的时候,一些阿姨妈妈会觉得小区非常安全,她们不理解志愿者为什么要去劝返他们回家,这个工作就非常难做。我们就尽量不去跟居民起任何的冲突,慢慢跟他们解释。因为老人家本身信息获取的途径就比较少,他们觉得小区安全的不得了,甚至不戴口罩下楼。我们就通过居委会录了一段宣传语,劝他们足不出户。再就是志愿者巡逻的时候主动去劝返一些随意出门的老人,动之以情,晓之以理。
“百团大战”
习惯了有快递的日子,一旦缺少了他们,时间仿佛倒退到了那个物资贫乏的计划经济时代。因为所有生活必需的物资都需要通过社区团购,所以各个小区的“团长”们,成了大家赖以生存的救星。而我们的任务便更加重了,因为小区住户众多,团购物资数量非常可观。为了做好最后100米的配送,常常要忙到很晚。
虽然小区对于志愿者工作时间有约定,晚上六点以后就不再服务,但是因为物流的原因,常常有些生鲜物资和冷链食品晚上才到,为了保证食品安全,不让物资在外面过夜,我们甚至有时候要工作到晚上十一二点。而第二天一早6点,自己又要起来加入手机抢菜大军,为自己采购物资。
虽然有时候真的感觉身心疲惫,但看到居民们在各个微信群里的一句句感谢,顿时又好像充满了干劲和欣慰,有使不完的气力。
不能被遗忘的“角落”
我自己的本职工作是一名禁毒社工。我所服务的一些对象,很多都散居在一些老旧小区,环境复杂,物资购买也很成问题,我在闲暇之余,也会时不时得去了解他们的境况,尽力帮助他们解决一些生活中的实际困难。
3月下旬,对象孙师傅小区因有阳性病例出现,小区提前封控了,孙师傅一时手足无措,不该如何是好。了解到他因为小区封控,家里存菜也不多,未来几天的生活可能有困难,我马上联系了镇综治办的领导,一起寻求渠道采购了一批蔬菜,送到孙师傅小区,交由志愿者转交给他,并嘱咐他要照顾好自己,有困难随时联系社工。
对象小君所在的小区,一直断断续续有阳性病例出现,本身孤言寡语的他,没了快递外卖也不太会跟着社区团购或者自己抢菜。我联系他的时候,他家里就剩了半包挂面。于是我把手机抢菜的流程做了视频攻略,让他尝试着自己学会采购生活物资。同时也联系了他所在居委,帮他加入了几个蔬菜肉类等副食品的团购群。几天后,我给他发微信,提醒他要安心居家,坚持足不出户,随后了解了他的近况,他也给我微信发来了自己这几天采购到的物资的照片,那种言语中藏不住的喜悦,让我感到自己的努力终于有了结果,特别为他高兴。
几场春雨过后,小区池塘边的柳树,更绿了一点。我不知道留云河边公园的晚樱是不是已经开了。也许用不了很久,我们就可以一起去看了吧。
春天,请等一下我们。
嘉定工作站南翔镇社工点 韩琦 供稿