今年上海的这波疫情从三月底至今,使全市人民都静止了下来,每个区都施行了封闭管理。无疑,这始料不及的变化让人们手足无措,影响了很多人的生活。
禁毒社工的工作也因此受到影响,社工们在小区足不出户,服务对象也在封控中足不出户,如何不受影响,在这种特殊时期做好对戒毒康复人员疫情之下的生活状况、现实表现、健康状况的了解,开展戒毒康复人员心理社会需求评估等,就是当下最关键的工作。
办法总比困难多,社工在封控期间仍然和服务对象保持联系,比如服务对象王某一个人居住,她居住在人员众多的公寓式酒店,没有居委会管理,也没有社区志愿者服务,公寓一度管理缺失,很多人感染了阳性,没有被及时转运,公寓里的生活垃圾长期无人处理,六七天没有做过核酸检测,也没有发过政府物资。在社工从王某口中得知这个情况后,立刻指导她拨打12345便民服务热线,帮她查询她所在区域的政府热线电话,并安慰和疏导她的情绪。社工平均三四天就和服务对象联系一次,服务对象后来拨打12345便民服务热线后告知社工终于有人来转运阳性人员,生活垃圾也有人来处理了,核酸检测也开始进行,公寓也有专门负责团购的管理员了。社工听后感到很高兴,服务对象还主动给社工发家里猫咪的视频,发给社工看她收到的政府物资,从一开始的紧张焦虑变得心情舒畅、乐观多了,还感谢社工对她经常的关心。
疫情无情人有情,社工觉得越是在特殊时期越是要以耐心、细心、关心对戒毒康复人员表达关切,诚挚的感动他们,让他们感受到社会的温暖,这样对禁毒工作的顺利进行也是有利而无害的。