由于新冠病毒复杂多变,上海的防控阻击战还在继续,我们禁毒社工的工作模式因此也进行了较大调整。根据市禁毒办和市自强总社的工作要求,对辖区内所有社会面服务对象每周进行滚动摸排,了解他们当前生活、身体健康及心态等方面情况,特别是涉疫相关情况,做到底数清,情况明,并进行针对性心理疏导、情绪安抚和告知解释等工作,稳定他们焦燥不理解负面情绪,防止过激行为发生,在维稳同时也起到助力疫情防控工作的作用。
对象张某已60开外,与老母亲同住,两人都有不同程度老年性基础疾病,需长期服药。此次遭遇长时间封控,加之对象平时使用"老年手机",不会网上操作,所以,无论是生活物资采购还是配药网上预约都成了大问题,社工第一时间了解到这一情况,协助其联系居委,作了登记,派志愿者进行对接,为其开通了绿色保障通道,解决了对象及老母亲当下切实的困难,安抚好了其焦虑情绪;对象罗某,离异,已退休,女儿刚结婚,平时一个人居住,时常通过与几个好友娱乐来往打发时间,受此波疫情影响,彻底打乱了其生活节奏,刚开始一段时间还能维持,但由于持续近二个月的封控,失去了随时出门交往的个人自由,心态失控,负面情绪爆发,时常打电话骚扰居委工作人员,也不太配合小区的防控工作,非常危险!社工通过排摸,了解这一情况,首先对其产生焦虑心理予以理解!引导其可以通过适当途径比如与好友倾诉的方式来转移不良情绪,不必要刻意去压抑;同时告
知其若拒不配合防控工作会产生的不良后果,警醒其认真理性对待!;再有鼓励其多关心官方新闻正面报道,看到疫情在逐渐好转这一事实,坚定信心,不信谣不传谣,尽一个普通公民的应尽义务。
此次上海的疫情防控阻击战,让我们看到了广大医护工作者、居委干部、警察、物业保安及社区志愿者等众多逆行者的感人风采,更深刻感受到离不开众多市民的积极配合和理解!作为普通市民和一名禁毒社工,做好自身份内工作,管控好辖区内社会面服务对象,投身于防控阻击战之中,尽己所能,才不会有所遗憾!始终坚信:只要我们抱有众志成城、同心守护的决心和勇气,定能会迎取最终胜利的那一天。
宝山工作站 张建成 供稿