上海的这波疫情来的即突然又凶猛,我们也因为限制必须在家里安安静静的待着,开始了居家办公。在家办公过去也不是没有过,但这次这么长的时间,还是第一次。
我们禁毒社工的工作,就是要与人接触在沟通中去了解服务对象的需求困难提供相应的帮助,发觉他们心理上的变化及时进行疏导,现在被疫情阻断了联系,刚开始措手不及。
居家办公期间,因为保密条例的规定,很多资料都不在身边,还要面对家人以及小孩的喧闹,这些都是社工需要去克服的。在慢慢的适应后,我也接受了这些改变。通过每周与服务对象电话联系,去了解他们目前的生活情况。及时对他们进行了心理上的疏导,有些服务对象因为每周都需要服用美沙酮,且人居住在外区,静态管理给其服药带来了不便,同时也让服务对象的内心产生了焦虑的情绪,面对这类情况,社工及时与各方进行协调,最终达成为其提供上门送药的服务。
在这次疫情中,我感受了很多,疫情无情人有情。为了能够更好的完成工作,我们也要学会适应新的环境,希望这次疫情能够早日结束。
普陀工作站 王敏 供稿