7月26日下午社工点结合今年的岗位大练兵活动,开展了一次个案活动交流会,在活动中,每位同工各抒己见,在分享各自个案工作中的经验的同时,也学到了他人好的专业工作方法和技巧。
我把自己工作中遇到的有关与服务对象在访谈内容中遇到瓶颈的困惑抛给了同工,让大家为我出谋划策,缓解我对于这名服务对象在访谈内容上的焦虑。因为在帮教过程中,有一名服务对象,他在生活和工作上都很稳定,待人也和气热情,能和社工交流沟通他的工作,并总是侃侃而谈,唯独他对于自己的生活总是三缄其口,社工曾多次试图打开他的话匣子,但是每次总会被对象绕开话题,每每让社工感觉有一丝丝地被动。而且为遵从“尊重服务对象”的原则,社工也不合适采取“打破砂锅问到底”的方式,所以这一问题始终困扰着社工。
今天的个案活动交流会好似一个契机,在大家的热情参与下,大家各抒己见,有位同工说,其实哪怕对象只和社工聊工作,不聊生活,也可以在工作方面不断寻找新话题,比如,当对象出行方式发生变化的时候,可以探究一下原因,或许就能从侧面了解到对象最近生活上的变化,在不经意间知晓他的生活状态。
另一名同工则“献计”,有时可以从对象的微表情来判断能否与他继续一个话题,如果对象没有表现出十分抗拒的时候,社工可以试图“深究”一下,因为本着对服务对象的真诚,他能感受到并与之互动。听着大家的建议,我频频点头,从同工的“奇思妙想”中收获了再出发的动力。
在讨论会中,大家都做着笔记,每个条线的同工,都把各自的困惑和问题抛出来,最后在大讨论中,收获他人的经验和金点子。
岗位大练兵活动虽接近尾声,但是有关社会工作的实践从不曾停止,作为禁毒条线社工,与其他条线虽有专业工作上的差异,但在社会工作的专业理论和方法上是有相通的地方的。大家相互学习,分享经验,这就是大练兵活动中交流活动的意义所在。让我们每一个人在专业工作中,遇到困难或困惑时,及时转换思路,或拓宽思路,打开另一条前进的通道,虽然社会工作的专业道路并非一帆风顺,但在大家的相互帮助和鼓励下定能得以继续前行。
闵行工作站莘庄社工点陈喆供稿
闵行工作站莘庄工业区社工点陈喆供稿