在很多人的成长过程中,多数的父母、老师、朋友或是上级等都不习惯赞美,人们自然而然也就认为做好分内的事事理所应当的;做的不够理想,收到责罚也是理所当然的。因而大多数人对于对他人给与赞美这一行为,除非功绩卓著,否则不轻易为之。
事实上,赞美是一种力量。我们都需要得到别人的肯定,就像需要空气、食物和水一样。罗森塔尔效应,也叫期待效应,它源于一次实验,实验者通过暗示教师哪些学生有天赋,致使教师对这些学生付出格外的关注,而教师的行为也传达给学生,学生会按照教师的期许向好的方向发展。
热切的期望与赞美能够产生奇迹:期望者通过一种强烈的心理暗示,使被期望者的行为达到他的预期要求。这跟马斯洛的需求理论不谋而合,人类的高层次需求是就是尊重和实现自身的价值。
瑞典品牌IKEA进行过这样的实验,两棵同样的植物分别让它们受到辱骂和赞美,30天后,受到赞美的植物枝繁叶茂、绿意盎然,而那个被咒骂的植物却长势枯萎、毫无生机。
在戒毒帮教过程中,“赞美”能给到吸毒人员温暖和支持的同时,也能给到他们当下最需要的“养分”,真心的“赞美”能让对方知道自己很好,而且可以更好。服务对象小李即将社区康复戒断,小李表示在社工与其接触的过程中,社工时常对其赞美,常对其陈赞“你在…方面很有天赋”,“我在…方面完全支持你”,“你做了…这代表着你很有上进心”等等。
小李表示刚开始很不习惯社工的陈赞,常常不知所措,从来没有发现到社工陈赞的自身的优点。但是在接收到陈赞后,让自己知道了自己很好,也感受到了自己不足的地方,需要精进的地方,又似乎是为了印证社工说的自己是否真的能做到或是这么优秀,去努力克服困难,积极向上。
社工在刚接触到小李时,因吸毒的经历以及失败的婚姻等问题,出所后生活颓废,整日无所事事。社工除日常的帮教工作外,通过挖掘小李的优点、能力、性格、长处等闪光点,并通过陈赞的方式提升了服务对象小李对自身的自信心,对自我价值的肯定,并使其增强了的戒毒的信心,也让其找到了一份稳定的工作,逐步地使其生活便的越来越好,从而顺利戒断。
赞美,能使人心情愉悦,它就像是一颗植物在成长过程中不可缺少的营养剂,是雨露,是阳光,是希望,也是动力。没有人不会被真心诚意的赞美所触动,当得到他人的肯定的心理需求得到满足,便会成为其积极向上的原动力。所以,不要吝啬对他人的赞美,要乐于赞美、善用赞美。
宝山工作站 段文叶 供稿