信念是社会工作的灵魂,而上海市自强社会服务总社的禁毒社工始终践行着“敬业 进取 专业 助人”的核心价值理念,牢记初心、不忘使命,致力于帮助服务对象戒断毒瘾,回归社会。正是因为有信念的支撑,社工能从容面对工作中的挑战,不断地反思和进取,感受到专业社会工作的魅力。主要体现在:
坚持正义,不惧权威。2017年,服务对象老胡(化名)解除强制隔离戒毒后,继续和毒友混在一起,存在很多隐患。社工耿老师看到老胡有自食其力的念头,并鼓励引导其找工作,推荐他到上海市社会帮教志愿者协会的“中途之家”——当时是宝山区远郊的洗衣厂上班,还帮助其通过了面试。但办理入职需要街道司法部门同意,通过调阅老胡的前期资料,发现其有吸毒、贩毒等多次被公安惩处的前科,认为安排在“中途之家”这样的就业基地不合适;而耿社工坚持认为,老胡不怕辛苦、愿意到郊区上班,已迈出改变的第一步。于是,耿社工和街道司法部门据理力争,为服务对象争取平等的就业机会,还整合了多方资源,并最终促使老胡成功就业。正是坚守了“专业 助人”的信念,社工才会不惧怕权威,才会以服务对象的利益为中心,理解和接纳他的处境,并协助他走出困境。
坚守信念,相信改变。多数服务对象经历过戒毒、就业等失败经历,产生挫败感甚至自我放弃。不管服务对象经历过什么,社工都要坚信他们能够改变,都要对未来充满美好期待。社工要用接纳和包容的态度,真诚对待他们。老胡有11次吸、贩毒的经历,身边很多人完全放弃了他,完全不相信他“还有明天”,但是当他有了改变意愿时,耿社工适时抓住时机促使他改变,老胡正是在社工的帮助下,戒除毒瘾,稳定工作,回归到正常生活。有一些“几进几出”的服务对象,没有人相信他们会转变,就连他们都自暴自弃了,但是社工需要相信他们,相信他们也渴望被尊重、被接纳,相信他们可以改变自己的内在潜力,并通过与其建立专业关系、激发动机来引导他们改变。
肯定点滴,维持改变。服务对象的改变需要过程,大多数可能反复。但社工要以敏锐的眼光、以优势的视角看待他们的点滴进步,并及时给予其肯定、称赞,社工的认可和鼓励可增加他们的自我认同,提升其自信心。老胡虽然在涉毒方面劣迹斑斑,但是个热心肠,喜欢帮助别人,耿社工就一直称赞、肯定他的行为;疫情期间,老胡自愿报名参加抗疫志愿者,奋战在抗疫一线,2个月从未回家,他用他的实际行动来力证昔日的瘾君子,今日也可以为这座城市做出不朽的贡献。这些都离不开社工的引导、肯定、鼓励,让其找回做人的尊严、生活的意义和价值感。
社会工作是一份“有爱”的事业,是用生命在影响生命,社工要始终坚守初心理念,带着敬业的工作态度、秉持专业的助人方法陪伴服务对象一路前行,用微光照亮他们的生命。
自强虹口欧阳路社工点 耿军霞