社工在开展帮教服务的过程中发现很多服务对象都有着各种各样的困境,有些不愿意与社工分享,用极端的心态去处理,从而误入歧途,越陷越深。做为社工,除了开展禁毒宣传教育、尿检等常规工作外,还要用心面对戒毒康复人员的困难,协助他们走出困境,走向希望的道路。
服务对象小勇由于户籍地动迁导致家庭矛盾激化,并扬言要复吸,认为生活看不到希望还不如蹲在监狱来的自在。小勇与妻子育有一女,由于多次吸毒史以及刑事罪导致父母与其断绝往来,家庭关系破裂。小勇的女儿刚出生不久,又遇到疫情的原因导致失业,现在小勇户籍地房屋正在动迁,他把所有精力都放在动迁款分配的问题上,使其处于家庭矛盾与纠纷中。
由于动迁房屋内户口涉及父母与已婚的哥哥,在一次争吵中小勇殴打了哥哥,使得家庭关系进一步恶化。小勇由于没有收入来源,把所有希望寄托于这笔动迁款,也无心再找工作。小勇平时比较配合帮教工作,他希望社工能帮其获得这笔动迁款,并表示如拿不到应得的动迁款,对生活也不抱有希望,不排除复吸可能。
社工耐心倾听小勇的讲述以及情绪宣泄,劝导他现在的生活重心应当放在照顾年幼的女儿身上,要替自己的孩子树立正确的榜样,努力营造一个安稳的生活环境。小勇诉说着自己的生活是如何的不易,并想起了过往的吸毒史。对此,社工不批判并表达尊重,鼓励小勇要自立自强,用积极的心态面对生活困境。小勇因争夺动迁款而产生负面情绪,社工便陪同他来到街道进行法律咨询,征求正确解决途径,再陪同小勇夫妻以及其姐姐来到动迁组进行沟通。社工在居委老师的配合下积极开导小勇及其家人,传递关爱和鼓励,与小勇共同度过情绪难关。社工告诉小勇,既然结婚并有了宝宝,就要承担起家庭的责任,让小勇意识到复吸的危害以及对孩子和家庭的不良影响,坚定小勇的戒毒信念。
社工与居委老师一同带领小勇到动迁组与其家庭成员协调沟通,经过多次努力协商,最后达成了分配动迁款的协议。小勇表示特别感谢社工的帮助,并承诺不会再碰毒品,会想办法找一份工作,承担起家里的责任,给孩子一个好榜样。工作方面,通过社工的资源整合,提供了就业方面的指导,虽然因薪资问题未能达成就业,但也调动了小勇求职的积极性。
在这个个案服务的过程中,社工用心面对小勇的困难,陪同他协调沟通,一方面帮助小勇化解了危机,一方面也感化了小勇,让他知道遇到问题不能只抱着极端的心态去处理,把小勇从复吸的危险念头中拉回来,让他对未来的生活重新燃起了希望。
黄浦工作站淮海中路社工点 魏晨供稿