自强总社在8月8日至8月11日精心安排了一系列新社工工作培训课程,通过这四天的新社工培训,在培训老师的精心讲解下,我学习到了很多,也感悟到了不少。
培训课程安排得十分贴近社工的日常工作,每一堂课程都有着丰富的知识内容,都是社工老师关于自身工作经验和见解的传授,通过生动的讲解和叙述让我清晰明了禁毒社会工作的要点。
在这其中让我印象最深刻的一门课程是访谈文案记录。访谈可以说是社工开展工作的基础,更是一项贯穿始终的工作,在个案的六个阶段都会运用到。如何把访谈内容更清晰、准确地记录下来就是一项十分重要的工作,访谈记录的要点在于真实、有效和连贯,只有这样才能为个案不同阶段的工作打下良好的基础。培训中心,我学习到了访谈的类型、注意点以及访谈中的核心要素是同理心,这份同理心中既有体悟也有表达,社工能够体会到对象的感受,理解这些感受的意义是一方面,而怎样把这份理解表达出来传递给对象也是非常重要的。换位思考,不说感同身受至少是达到一定程度的情感共鸣,应该是建立社工和对象彼此间专业关系的好方法。但在实际的工作中,要怎样运用好“同理心”这个工具,而不仅仅是止于泛泛了解或者是变为同情,我想这将会是一个需要不停摸索、实践、权衡的过程。我们还只是刚刚开始,之后还需要不断地在实际工作中学习、运用这一要素,把握好这个度,提高专业知识和技能。
曾经,我对于吸戒毒人员这个群体有着诸多的误解,不过随着这次的培训,之前的误解也有了很大程度上的改观。每一名服务对象都是一个个实实在在的人,有思维有想法的人,和我们也没有什么区别,我们应当将服务对象视为一个受害者、一个病人,将社工自己定位在陪伴者和使能者的角度,帮助其分析、引导并尊重服务对象的自主决断,最终达到“助人自助”的目标。而在这个过程中如何协助对象纠正非理性信念,这就需要我们通过帮教中的点点滴滴细致又专业的工作来进行了。在整个培训中各位讲师都在让我们要树立这样一个信念:服务对象是可以改变的。无论是培训中提及的帮助对象成功就业,还是艺术戒毒中对象在一方篆刻的天地之间投入其中,都是建立在这一个前提之下的。而最后的同伴分享环节也向我们充分证明了“服务对象是可以改变的”这个信念是完全能够实现的。在我们日常工作中应该怎样运用这次培训学习到的一些专业技能,如何运用同理心来拉近和对象的距离,用访谈六步法来让对象愿意和自己诉说,怎样权衡对象、社工和社会的伦理价值观,保持工作的专业性,让对象愿意信赖社工进而愿意进行自我的重新认知和正向的改变等等一系列的内容,这次的培训只是给我们新社工开了个头,这些实际的问题及解决也都会一直贯穿在之后的工作中。
为期四天的新社工培训转眼已经过去,但学习是没有终点的,无论是在之后的工作中也好,还是其他的相关培训也好,我都将保持一份不断学习的心态,积极认真地学习各种专业技能,不断提高自身的业务能力,为了更好地为服务对象进行帮教服务而不断努力前进。
嘉定工作站真新街道社工点 顾俊 供稿